Πολιτική Επιστροφών

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα Vear.gr.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το VEAR FASHION δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο εφόσον:

• το προϊόν που επιστρέφεται δεν έχει χρησιμοποιηθεί,
• επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00 και μας ενημερώσετε για την επιστροφή – αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε,
• το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή του προϊόντος, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν κάνετε αλλαγή στο προϊόν ή δεν επιλέξετε να κρατήσετε πιστωτικό υπόλοιπο και επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τότε τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής. Το ίδιο ισχύει και για παραγγελίες με δωρεάν έξοδα αποστολής.

Αν η επιστροφή του προϊόντος ήταν σε παραγγελία με δωρεάν έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του VEAR FASHION πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά ή με κακή συσκευασία),
2. σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας),

Το προϊόν είναι ευθύνης του πελάτη μέχρι να φτάσει σε εμάς.

Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που να σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών.

Αν επιλέξετε την εταιρία courier με την οποία συνεργαζόμαστε, έχετε την επιλογή να χρεώσετε τα έξοδα αποστολής στον κωδικό μας ώστε να επωφεληθείτε καλύτερης τιμής.

Τα μεταφορικά θα προστίθενται στη νέα αποστολή ή θα εξαιρούνται της επιστροφής χρημάτων. Αν το δέμα σταλεί ταχυδρομικώς, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης παραλαβής, καθώς όλα τα δέματα πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνσή μας.

Προϊόντα τα οποία αγοράζονται με έκπτωση ή ανήκουν σε παλαιότερες συλλογές, γίνονται δεκτά μόνο για αλλαγές ή σε μορφή πιστωτικού υπολοίπου και όχι για επιστροφή χρημάτων. Το ίδιο ισχύει και για τις gift cards. Το πιστωτικό υπόλοιπο, έχει ισχύ για 6 μήνες και ισχύει για όλες τις συλλογές.

Στην επιστροφή του προϊόντος πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς και η φόρμα επιστροφής (πατήστε εδώ/ να υπάρχει λινκ προς την φόρμα επιστροφής) που θα βρείτε στο πακέτο με τα στοιχεία που απαιτούνται για να γίνει τόσο η αλλαγή προϊόντος όσο και η επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση αλλαγής, το νέο προϊόν θα σας σταλεί στη διεύθυνση που δηλώσατε στην αρχική σας παραγγελία. Για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@vear.gr ή τηλεφωνικώς στο 213 0882739. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί με κωδικό έκπτωσης του newsletter η έκπτωση αυτή εξαιρείται της αλλαγής.

Σε περίπτωση αλλαγής από το εξωτερικό, η οικονομική διαφορά των προϊόντων αλλά και τα έξοδα αποστολής, πρέπει να αποδοθούν στο VEAR FASHION μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Για το ακριβές ποσό, θα ενημερωθείτε μέσω email. Τα στοιχεία τραπέζης θα τα βρείτε στην απόδειξη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει μόνο εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν. Παρακαλούμε να καλέστε το 213 0882739 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.